Warunki świadczenia usług

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ W SKLEPIE INTERNETOWYM HSSUPPLY § 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejsze Warunki Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną (zwane dalej „Warunkami”) określają zasady, zakres i warunki korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego hssupply.pl. 2. Usługodawcą jest HUBERT SMOLARCZUK prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą HUBERT SMOLARCZUK (nazwa handlowa: HSSUPPLY) z siedzibą przy ul. Jaśminowej 9, 17-120 Brańsk, NIP: 5432196722 (zwany dalej „Usługodawcą”). 3. Kontakt z Usługodawcą odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej: kontakt@hssupply.pl oraz telefonicznie pod numerem: +48 506 377 285. 4. Każdy Usługobiorca przed rozpoczęciem korzystania z Usług zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszymi Warunkami. § 2. RODZAJE I ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi: 1. Usługi nieodpłatne:    a) Przeglądanie zawartości informacyjnej i asortymentu Sklepu Internetowego.    b) Udostępnienie interaktywnego formularza koszyka umożliwiającego złożenie zamówienia. 2. Usługi odpłatne:    a) Dostarczanie treści cyfrowych w postaci plików do pobrania („Zestaw hurtowni”, „Hurtownia”, Pakiet cyfrowy w ramach „Usługi Prowadzenia”).    b) Świadczenie jednorazowej, indywidualnej usługi wsparcia i doradztwa drogą elektroniczną („Usługa Prowadzenia”). § 3. WARUNKI TECHNICZNE NIEZBĘDNE DO KOOPERACJI Z SYSTEMEM TELEINFORMATYCZNYM Do prawidłowego korzystania ze wszystkich funkcji serwisu oraz pobierania zamówionych produktów cyfrowych, Usługobiorca musi spełniać następujące minimalne wymagania techniczne: 1. Aktywne połączenie z siecią Internet. 2. Poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge) w aktualnej wersji, z włączoną obsługą plików cookies oraz JavaScript. 3. Aktywne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej (e-mail). 4. Oprogramowanie umożliwiające otwieranie i odczytywanie plików w formatach PDF, ZIP lub plikach tekstowych/arkuszach kalkulacyjnych (np. Adobe Acrobat Reader, WinRar/7-Zip, pakiet biurowy Office lub odpowiedniki open-source). § 4. PRAWA I OBOWIĄZKI USŁUGOBIORCY 1. Usługobiorca zobowiązany jest do:    a) Podawania w procesie składania zamówienia wyłącznie prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych.    b) Korzystania z Usług w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszymi Warunkami.    c) Niepodejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie serwisu lub systemu teleinformatycznego Usługodawcy. 2. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym prawa autorskie lub dobra osobiste osób trzecich, a także treści wprowadzających w błąd. § 5. ZAWARCIE UMOWY, REALIZACJA ORAZ ZASADY ODSTĄPIENIA OD UMOWY 1. Umowa o świadczenie usług nieodpłatnych (przeglądanie strony, koszyk) zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia strony przez Usługobiorcę. 2. Umowa o świadczenie usług odpłatnych (dostarczenie treści cyfrowych lub Usługa Prowadzenia) zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności za zamówienie w wybranym systemie płatności (BLIK, Przelewy24, PayPal). 3. „Usługa Prowadzenia” (Prowadzenie 1:1) to umowa złożona z dwóch części: a) Pakietu cyfrowego (treści cyfrowe dostarczane natychmiast po zakupie) oraz b) Usługi konsultacji (konsultacje 1:1 świadczone drogą elektroniczną). Wartość poszczególnych części jest wskazana w opisie produktu. 4. Zasady odstąpienia od umowy: a) Treści cyfrowe („Zestaw hurtowni”, „Hurtownia”, Pakiet cyfrowy w ramach „Usługi Prowadzenia”): konsument traci prawo do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia dostarczania, jeśli przed zakupem wyraził wyraźną zgodę na dostarczenie przed upływem terminu do odstąpienia i przyjął do wiadomości utratę tego prawa (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). b) Usługa konsultacji: konsument, który zażądał rozpoczęcia usługi przed upływem 14 dni, traci prawo do odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Jeśli odstąpi wcześniej, płaci za konsultacje wykonane do tej chwili (art. 35), a zwrot obejmuje wyłącznie wartość niewykorzystanych konsultacji. 5. Zgody, o których mowa powyżej, Usługobiorca wyraża poprzez zaznaczenie wymaganych pól w koszyku przed złożeniem zamówienia. § 6. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO 1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług drogą elektroniczną (np. problemy techniczne z dostępem do serwisu, uniemożliwiające pobranie uszkodzonego pliku) należy zgłaszać drogą e-mailową na adres: kontakt@hssupply.pl. 2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane kontaktowe Usługobiorcy, adres e-mail użyty przy zamówieniu, numer zamówienia oraz dokładny opis problemu technicznego. 3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej doręczenia i przesyła odpowiedź na adres e-mail zgłaszającego. § 7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I PRZERWY TECHNICZNE 1. Usługodawca podejmuje wszelkie starania w celu zapewnienia bezawaryjnego i ciągłego działania serwisu. 2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do krótkotrwałych przerw technicznych niezbędnych do przeprowadzania prac konserwacyjnych, aktualizacji oprogramowania lub rozbudowy infrastruktury sklepu na platformie Shopify. 3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy (np. uszkodzone urządzenie, brak dostępu do Internetu, niepoprawnie skonfigurowana skrzynka e-mail przekierowująca wiadomości do folderu SPAM). § 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeks cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta. 2. Warunki wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej Sklepu.